Mesures prises par rapport au Coronavirus
Votre bien-être prévaut, sûrement dans ce temps bizarre que nous vivons. C’est la raison pour laquelle Otolift prend les mesures nécessaires afin de protéger ses collaborateurs et ses clients au maximum. Vous avez fixé un rendez-vous avec nous dans un avenir proche ? N’hésitez pas à nous contacter en cas de questions. Vous vous sentez malade ou vous préférez ne pas recevoir de visite ? Pas de problème, nous pouvons reporter le rendez-vous.
Otolift Monte-escaliers suit les conseils du gouvernement rigoureusement. Ceci veut dire que nos collaborateurs travaillent depuis leur domicile, le plus possible et que nos collaborateurs sur la route appliquent les mesures de précaution au maximum: ne pas serrer la main, se laver et se désinfecter les mains régulièrement, rester à distance. Par ailleurs, des masques protecteurs et des gants sont disponibles. En cas de symptômes (chez vous ou chez nos collaborateurs) nous ne vous rendrons pas visite. Grâce à ces mesures de précaution, nos conseils à domicile, les dépannages et les installations peuvent se poursuivre.
Nos directives pour la visite à domicile
Les questions les plus fréquemment posées par rapport au Coronavirus
-
Puisqu’un monte-escalier est une nécessité absolue pour la plupart de nos clients, nous avons décidé de continuer nos installations tout en respectant la ‘distanciation sociale’.
Tout contact avec le client se passera selon les mesures de précaution strictes : se laver et se désinfecter les mains, porter un masque de protection et des gants, garder la distance (min. 1.5 mètre). Les collaborateurs qui se sentent malades sont obligés de rester à la maison, et, par conséquent, ne vous rendront pas visite.
-
La visite à domicile pour un devis gratuit peut toujours avoir lieu. Nous suivons les conseils du gouvernement rigoureusement et nous prenons les mesures nécessaires afin de garantir votre bien-être et celui de nos collaborateurs. Vous ne vous sentez pas à l’aise ? Dans ce cas-ci, nous pouvons reporter le rendez-vous.
-
Puisque les entretiens ne sont pas considérés comme urgent, ceux-ci sont suspendus. Même si l’entretien est reporté, vous pouvez continuer à utiliser votre monte-escalier en toute sécurité. Dès que la situation s’améliore, nous prendrons contact avec vous pour fixer un nouveau rendez-vous.
Par contre, les dépannages ont toujours lieu. En cas de panne, nous sommes disponibles 24/7, partout en Belgique. Vous pouvez compter sur nous !
-
Oui, vous pouvez reporter le rendez-vous si vous ne vous sentez pas à l’aise ou si vous vous sentez malade. Appelez-nous au numéro 0800 65 614 pour nous en avertir.
De toute façon, puisqu’un monte-escalier est une nécessité absolue pour la plupart de nos clients, nous avons décidé de continuer à garantir nos services (visites à domicile pour un devis, installations et dépannages) tout en respectant la ‘distanciation sociale’. Votre santé est notre priorité !
-
Si vous vous sentez malade, si vous êtes enrhumé et/ou si vous avez de la fièvre ou des problèmes respiratoires, nous vous demandons de nous contacter au numéro gratuit 0800 65 614. Ainsi, nous pouvons reporter le rendez-vous à une date ultérieure.
-
La santé prévaut. C’est la raison pour laquelle Otolift a concrètement adapté sa façon de travailler dans les aspect suivants : ne pas serrer la main, se laver et se désinfecter les mains régulièrement, garder la distance (1.5 mètre au minimum), utiliser des gants et porter un masque de protection. En outre, nous nettoyons soigneusement votre monte-escalier et les matériaux utilisés. Les employés qui se sentent malade, sont obligés de rester à la maison.
-
Un monte-escalier est une aide indispensable. C’est pourquoi nous restons à votre service, 24/7, partout en Belgique, pour effectuer des dépannages. Vous pouvez compter sur nous !
-
Oui, une visite à domicile est indispensable pour l’achat d’un monte-escalier. Lors de cette visite, nous parcourons avec vous les possibilités, tout en tenant compte de votre escalier et de vos besoins. Ainsi, nous pouvons toujours vous proposer la meilleure solution. Qui plus est, nous prenons rigoureusement les mesures de votre escalier, car un monte-escalier est toujours fait sur mesure. Pour l’instant, nous pouvons vous donner une estimation de prix et vous expliquer les possibilités par téléphone, et mesurer votre escalier plus tard.
