Menu

Medewerker klantencontactcenter

Otolift Trapliften BV te Merelbeke is een dochteronderneming van het Nederlandse familiebedrijf, opgericht in 1891. Sinds 1968 is Otolift geheel zelfstandig producent van trapliften en kan zich met gepaste trots marktleider in de Benelux noemen. Door de jaren heen is Otolift doorgegroeid tot één van de meest innovatieve trapliften leveranciers ter wereld. Inmiddels heeft Otolift al meer dan 185.000 trapliften geproduceerd en worden onze liften wereldwijd geleverd. Wij groeien nog steeds, waarbij kwaliteit altijd voorop blijft staan. Betrokkenheid, vrijheid en openheid staan bij ons hoog in het vaandel. Ter ondersteuning van ons team zijn wij op zoek naar een enthousiaste:

Medewerker klantencontactcenter (m/v)

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Als medewerker van het Contactcenter, sta je in voor de verwerking van aanvragen van onze klanten. In vele gevallen zal er een afspraak worden gemaakt en dient deze ingepland te worden in de agenda van onze adviseurs. Verder volg je bestaande klanten dossiers op. Dit doe je samen met andere collega’s in het team. Ons klantenbestand bestaat overwegend uit senioren, daarom verloopt de meeste communicatie telefonisch.

Profiel

Wie ben jij?

Je bent hulpvaardig met goede communicatieve en administratieve vaardigheden.
Je kan zelfstandig werken met team spirit, je bent ook stressbestendig en flexibel.

Verder ben je communicatief, klantgericht, sociaal, kwaliteitsbewust, zelfstandig, oplossingsgericht en heb je inlevingsvermogen en verantwoordelijkheidszin.

Wat heb je nodig?

• je kan vlot communiceren in het Nederlands en in het Frans;
• je hebt al een eerste ervaring op een klantendienst;
• je zoekt naar oplossingen en je bent creatief;
• je zorgt voor een efficiënte en logische planning van de afspraken;
• je bent stipt en correct in het opvolgen van nieuwe en bestaande dossiers

Ons aanbod

Wat bieden wij?

• Werken in jouw regio;
• Voltijdse functie met veel afwisseling;
• Marktconform salaris aangevuld met extra-legale voordelen;
• Wettelijke vakantiedagen aangevuld met 12 ADV-dagen;
• Je start in een ambitieuze opbouwende organisatie met een bewezen formule;

Herken jij je in bovenstaand profiel? Neem dan snel contact op!

Stuur zo snel mogelijk jouw motivatiebrief en cv via mail naar Valérie Bressers (v.bressers@otolift.be).